OpenScape Contact Center Unify, Call Center

Contact Center

OpenScape Contact Center Unify, Call Center

Contact Center Lösungen

Contact Center Lösungen

Kundeninteraktion als Wettbewerbsvorteil

OpenScape Contact Center macht es Unternehmen leichter, Kunden zu binden und sich damit Vorteile in der On-Demand-Economy von heute zu sichern.

Die Agenten können schnell und effektiv auf Kundenbedürfnisse eingehen und ermöglichen Unternehmen so ihre Kunden zu halten und ihre Loyalität zu fördern. 

Mit OpenScape Contact Center v9 stehen Ihnen ein intelligentes Multichannel-Routing, ein 360 Grad Blick auf alle Aktivitäten Ihrer Kunden sowie End-to-End-Reporting und -Analysen zur Verfügung.

Agenten und Supervisoren werden ihre neuen Tools einfach lieben. Und Ihre IT wird von der Wartungsfreundlichkeit und Performance begeistert sein.

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OpenScape ContactCenter Agile und Enterprise - Broschüre

 

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