unify, contact center agents, myAgent Client

Unify myAgent

Contact Center Client
unify, contact center agents, myAgent Client
Intelligente Verteilung von Kundengesprächen

Der Contact Center Client myAgent ermöglicht den Call Center Agenten eine qualifizierte Annahme der Kundenanrufe. Schnelles Heranziehen von Experten wird durch die Präsenzanzeige unterstützt und somit können Kundenwünsche effizienter bearbeitet werden.

Zusätzlich können die Agenten immer erkennen, wieviele Kunden sich noch in der Warteschlange befinden, damit sie entsprechend reagieren könnnen.

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