Software für digitale Kundenansprache & Videoberatung
Zu den innovativen Lösunge unseres Partners ESTOS gehört in erster Linie der neue ProCall Live Chat als Add-on zur UC-Plattform ProCall Enterprise.
Aktuell befindet sich die Lösung noch in der Betaphase, auch bei ausgewählten Partnern; in die Vermarktung wird ProCall Live Chat voraussichtlich Anfang kommenden Jahres gehen.
Wie schon ProCall Go, die Videokonferenzlösung von Estos, wurde auch der Live Chat auf Basis von WebRTC entwickelt, der Kommunikation über den Browser in Echtzeit.
Unternehmen können ProCall Live Chat auf drei Arten einsetzen: erstens als Kontaktportal, in dem die Ansprechpartner, beispielsweise Mitarbeiter aus dem Vertrieb, nach außen sichtbar gemacht werden.