estos MetaDirectory

MetaDirectory

Alle Kontaktdaten zum Anrufer einfach verfügbar

Bieten Sie mehr Kundenservice: Bei Anrufeingang werden alle im Unternehmen verfügbaren Informationen zum Anrufer gezeigt

Sie wünschen weitere Infos?

MetaDirectory 5
Verzeichnisdienst MetaDirectory 5, estos, Kontaktdaten über ProCall Client
Integration der Verzeichnisse: Telefon, Fax, E-Mail, CRM, ERP, Kunden-Adressdaten

MetaDirectory 5 Enterprise - der zentrale Verzeichnisdienst

LDAP - Server für den einfachen Zugriff auf Kontaktdaten

Das MetaDirectory führt unterschiedliche Datenbanken zu einem einzigen, unternehmensweit einsetzbaren, konsistenten LDAP-Verzeichnis zusammen.

Dadurch stehen relevante Daten wie Telefonnummern und weitere Kontaktdaten allen Mitarbeitern im Unternehmen zur Verfügung.

Die intelligente Aufbereitung der Daten ermöglicht eine einfache Suche und die schnelle Präsentation der Resultate - auch bei großen Datenbeständen

In Version 5 hat estos das MetaDirectory weiter optimiert.

MetaDirectory 5
So funktioniert MetaDirectory

Die Neuheiten im Überblick

Verbesserte "Such-Experience" Die neue Volltextsuche orientiert sich an modernen Suchmaschinen. Die Benutzer finden Kontakte noch schneller, auch bei großen Datenbeständen.

Unterwegs Zugriff auf alle Daten: Nicht nur mit Laptop oder am Arbeitsplatz, sondern auch mit Smartphone und Tablet können die User das neue responsive Webportal nutzen.

Mehr Übersichtlichkeit: Über Contact Merge werden Ergebnisse aus unterschiedlichen Datenquellen im Webportal übersichtlich in einem Kontakt zusammengefasst.

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MetaDirectory 5
Estos MetaDirectory5, Rufnummernauflösung Microsoft Teams
Auflösung der Rufnummern in Microsoft Teams

Session Border Controller und estos MetaDirectory

Jetzt ist es möglich, dass nicht nur die Rufnummer, sondern auch der Name und das dazugehörige Unternehmen in Ihrem Gesprächsfenster angezeigt werden. Und das sogar für Kontakte, die die Anwendenden nicht in ihrem lokalen Adressbuch gespeichert haben. 

Von Microsoft für Microsoft Teams zertifizierte Session Border Controller (SBC) sorgen durch Direct Routing für Kopplung und Sicherheit der IP-Telefonie zwischen Microsoft Netz und anderen Telefonie-Netzen (PSTN).

Rufnummernauflösung, ist die Anzeige zusätzlicher Informationen des Anrufers und funktioniert in Microsoft Teams aktuell nur über das lokale Adressbuch

Daten aus Ihrem gesamten Unternehmen und weiteren Anwendungen wie z. B. CRM- oder ERP-Systemen können über das estos MetaDirectory als LDAP-Verzeichnis-Dienst für die Rufnummernauflösung genutzt werden. Einige Session Border Controller wie AudioCodes Mediant und anynode (ab Version 4.6) von TE-SYSTEMS unterstützen die Anbindung per LDAP.

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