estos MetaDirectory

MetaDirectory

Alle Kontaktdaten zum Anrufer einfach verfügbar

Bieten Sie mehr Kundenservice: Bei Anrufeingang werden alle im Unternehmen verfügbaren Informationen zum Anrufer gezeigt

Sie wünschen weitere Infos?

MetaDirectory
Verzeichnisdienst MetaDirectory, estos, Kontaktdaten über ProCall Client
Integration der Verzeichnisse: Telefon, Fax, E-Mail, CRM, ERP, Kunden-Adressdaten

MetaDirectory - der zentrale Verzeichnisdienst 

Mit dieser kostengünstigen Software ist es möglich alle vorhandenen Datenbanken – CRM, ERP, Lotus Notes, Microsoft Exchange, Kreditoren- und Debitoren-Datenbank, firmeneigene Datenbanken abzufragen, zu bündeln und dem Telefonsystem zur Verfügung zu stellen.

  • Starten Sie den Anruf direkt aus der Datenbank

  • Sehen Sie alle verfügbaren Informationen bei Anrufeingang zum Anrufer

  • Finden Sie alle wesentlichen Kontaktdaten im ProCall Client für optimalen Kundenservice

  • Verbessern Sie die interne Kommunikation und Zusammenarbeit mit Partnern, Lieferanten und Kunden

  • Telefonnummer, Faxnummer, E-Mail Adresse, Ansprechpartnername usw. sind aktuell und ohne administrativen Zusatzaufwand bei allen Telefonbenutzern vorhanden

MetaDirectory isterhältlich in den zwei Versionen Standard und Professional, ermöglicht eine effiziente und individualisierbare Suche und so lassen sich Kontaktdaten aus gängigen CRM- und ERP-Systemen (z.B. Microsoft Dynamics Produkte, öffentlichen Exchange Ordnern, Lotus Notes, Tobit David oder auch DATEV pro mit minimalem Aufwand in Unified Communications- und Portal-Lösungen integrieren.

Darüber hinaus können auch Telefonbuch-CDs wie „Das Telefonbuch“, „klickTel“, „TwixTel“ und „HEROLD“ als Datenquellen angebunden werden.

Webbasierte Dienste ermöglichen den Nutzern den direkten Zugriff von verschiedenen Clients und Endgeräten, insbesondere Mobiltelefonen und Smartphones.

Die Professional Version bietet darüber hinaus, dank sicherer Protokolle wie LDAPs und https die Möglichkeit, immer und überall sicher auf alle relevanten Kontaktdaten zugreifen zu können. Des weiteren stehen zusätzlich Exportreplikatoren zum schreiben in CSV-/XML-Dateien sowie im Active Directory zur Verfügung.

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© Telefonbau Schneider Communications 2019
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