Wartung itk anlagen

Wartung

Wartung & Support
professionelle projektvorbereitung itk branche
Wartung, Support und Beratung für Ihre ITK-Anlage

Wartung

Die Wartungs-Dienstleistungen gehören zu den Kernbereichen unseres Systemhauses. Sie als Bestandskunde haben Anspruch auf die nachfolgend aufgeführten Leistungen, die zu monatlich pauschalen Preisen vereinbart werden können.

Wir übernehmen auch die technische Betreuungsverantwortung für Unternehmen mit Fremdsystemen. 

 

Unsere Wartungsleistungen im Einzelnen:

  • Hotline-Support für allgemeine Fragen zur Systemkonfiguration, zu Fragen des Betriebs, der Administration und der Bedienung des TK-Systems

  • Remote-Überwachung der Hardware, des Betriebssystems und der Anwender-Software

  • Remote-Störungs-Beseitigung der HW, des BS‘s und der SW

  • Telefonische Beratung bezüglich Handling bzw. Bedienungs-Hilfen für die Kunden-Mitarbeiter

  • Telefonische Unterstützung des System-Administrators beim Kunden

  • Beseitigen von Programmfehlern durch Einspielen von SW-Korrekturen

  • Durchführung von Datensicherungen vor dem Einspielen von SW-Korrekturen

  • Technische Unterstützung bei Fehleranalysen

  • Störungsbeseitigung durch Vorort-Einsätze

  • Vorhalten von Service-Spezialisten mit produkt- und systemspezifischen Kenntnissen

  • Vorhalten der notwendigen Ersatzteile und SW-Patche

 

Wir sind für Sie da,

denn wir sind Technologielieferant und Service-Provider. Profitieren Sie von unserem Know-how und unserer Erfahrung als Marktführer.

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Bei Störungen sind wir jederzeit für Sie erreichbar:
Telefon: 0211 25006-28
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0211 2500666 und beratung(at)telefonbau-schneider.de

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Heinrich-Hertz-Straße 31
40699 Erkrath

Standort Bochum

Königsallee 200
44799 Bochum

Standort Köln

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50997 Köln

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