TAPICall - CTI for Outlook and Exchange

TAPICall macht Ihr Outlook zur CRM- & Telefonie-Anwendung!

Ein

Anzeige vorhandener Kontaktdaten mit allen Gesprächsnotizen, mitarbeiterübergreifend durch Exchange oder Office 365

Aus

Bei Anruf völlig ahnungslos! Kollegen mit Rückfragen stören und Gesprächspartner warten lassen

Ein

Kostenlose Kontakt-Erstellung aus Online-Telefonbüchern

Aus

Kunden ausquetschen, bis alle Kontaktdaten erfasst sind

Ein

Halten, Weitergeben, Heranholen, Suchen und Wählen per Mausklick oder Hotkey

Aus

Umständliche Telefonbedienung

Ein

Rückrufwünsche und verpasste Anrufe aufs Smartphone

Aus

Unterwegs den Anschluss verlieren

Ein

Informierte Mitarbeiter und begeisterte Kunden

Aus

2,50 € pro Mitarbeiter im Monat am falschen Ende gespart

Ein

Optionale Smartphone-App: www.tapidroid.de

Aus

Handytelefonate ohne Durchblick

TAPICall Produktvideo ansehen

Perfekt informiert sein und Kunden optimal bedienen!

TAPICall zeigt schon beim ersten Telefon-Klingeln alle Kontaktdaten,Gesprächsnotizen und verknüpfte Dokumente zum Gesprächspartner an.Existiert zur Rufnummer noch kein Kontakt, wird kostenlos aus Online-Telefonbüchernein neuer angelegt. Tippfehlerfrei mit Adresse, Faxnummer,Internetseite, E-Mail, Luftbild etc. Die Kontaktdatenbank des Unternehmensgewinnt kontinuierlich an Wert, durch vollständige und relevante Einträge!

Transparenz im Unternehmen

Öffentliche Exchange- oder Office 365-Kontakte lassen sich ohne Mehrkosten einbinden. So werden Gesprächsnotizen und Informationen von allen Mitarbeitern geteilt und ergänzt, dadurch sind dort stets alle Vorgänge zu sehen.

TAPICall bedient die Mitarbeiter und muss nicht bedient werden

Endlich können Sie ein einheitliches System für Gesprächsnotizen einführen, dass von allen Mitarbeitern gerne und mit Freude genutzt wird. Durch die Erweiterung von Outlook entfällt jeglicher Schulungsaufwand.

Kommunikationsprozesse beschleunigen

Rückfragen bei Kollegen unterbrechen deren Arbeit und kosten somit doppelt Geld. Ist der gesuchte Ansprechpartner gerade nicht im Haus, verlängert sich die Reaktionszeit beträchtlich. Durch uninformierte Mitarbeiter gehen bei Telefonaten viele Minuten wertvoller Arbeitszeit verloren. Dies Problem löst TAPICall. Zusätzlich informiert die Anrufliste den Benutzer darüber, wer versucht hat anzurufen. Er kann neue Notizen einsehen und bei Bedarf per Mausklick zurückrufen. TAPICall vermeidet unnötige Rückrufe und macht die Telefonate aller Mitarbeiter effizienter.

Mobilität

Automatische E-Mails über Anrufe in Abwesenheit, Anrufinfo-E-Mails von Kollegen und der Abruf von Anruflisten vom Smartphone halten den Nutzer unterwegs auf dem Laufenden. Für das mobile Büro (z.B. im Außendienst) steht die App TAPIDroid zur perfekten Anbindung des Smartphones an TAPICall für nur 79 Cent pro Monat bereit.

TAPICall Produktvideo

Technische Voraussetzungen

TAPICall verwendet die Microsoft TAPI-Schnittstelle, die von praktisch jedem Telefon-System unterstützt wird. Ob Ihre Telefonanlage, Ihr Telefon oder Softphone TAPI-fähig ist, können Sie jederzeit unter support@tapicall.de oder unter +49 6422 89800-55 erfragen und entsprechende TAPI-Treiber auf www.tapicall.de herunter laden. Android-Geräte können Sie über die App www.tapidroid.de einbinden. Für alle Microsoft Windows-Versionen von XP bis Windows 10 (32- und 64-Bit), allen Exchange-Servern (auch Hosted Exchange), Office 365, Microsoft Office/Outlook von 2003 bis 2016 (in 32-Bit).

Unser Beraterteam steht Ihnen zur Realisierung konkreter Kommunikationsprojekte mit TAPICall zur Verfügung. Sie erreichen uns unter der Rufnummer +49 (211) 25006-66 bzw. per E-Mail beratung@telefonbau-schneider.de