Contact Center (Callcenter)

Mehr als nur eine Dienstleistung!!!

Telefonbau Schneider Communications möchte dafür sorgen, dass Ihre Kunden zufrieden und rund um versorgt sind! Denn die Zufriedenheit Ihrer Kunden steigert auch Ihre Zufriedenheit und wirkt sich positiv auf unserer partnerschafliche Zusammenarbeit aus. Deshalb können wir Ihrem Unternehmen auch in diesem Punkt beratend zur Seite stehen.

Ein Contact Center ist ein zunehmend wichtiges Serviceinstrument. Es steht für leichte Erreichbarkeit rund um die Uhr, erhöhte Kundenbindung und vor allem herausragende Kundenzufriedenheit. Zudem spart es Kosten und Mitarbeiter-Ressourcen.

Neben der automatischen Anrufverteilung und übersichtlichen Abrechnungssystemen bietet Ihnen ein Contact Center umfassende Auswertungsfunktionen, simultanen Zugriff auf Kundendaten während der Telefonate, Voice-Mail und klar strukturierte Adress- und Kundendatenbanken.

Gerne unterstützen wir Sie – als zertifizierter und akkreditierter Alcatel-, Siemens- und Voxtron-Partner – bei der Findung einer passenden und individuellen Contact Center-Lösung!