Einsatzmöglichkeiten von Voice over IP (VoIP)-Technologie

Rückblick zum Thema VoIP von Telefonbau Schneider

Telefonbau Schneider COMMUNICATIONS das Systemhaus_Plus für Voice over IP beschäftigt sich seit 1998 mit Voice over IP-Technologie (VoIP) und hat schon 1999 die ersten größeren Voice over IP-Projekte umgesetzt. Zu dieser Zeit kamen u.a. die Produkte von innovaphone (VoIP Gateways IP400 und IP3000) und Siemens (RC3000, der Vorläufer der späteren HiPath 5000) zum Einsatz. Nach den damaligen Prognosen sollte heute die Voice over IP-Technik über 90 Prozent des Marktes ausmachen. Diese Prognosen haben sich heute nicht erfüllt. Jedoch ist Voice over IP (VoIP) heute eine ausgereifte Technik, die dort eingesetzt wird, wo es Sinn macht.

Lange Zeit galt das von der ITU-T kommende Protokoll H.323 als der VoIP-Standard, der sich im kommerziellen Bereich durchsetzen würde. H.323 hatte in vielen Bereichen große Ähnlichkeit mit ISDN (Signalisierung Q.931 / H.225.0, ASN.1 Codierung) und wurde daher von Herstellern favorisiert, die große Erfahrungen im ISDN-Umfeld hatten, wie z.B. die klassischen Telefonanlagen-Hersteller Siemens, Alcatel, Tenovis (heute AVAYA) oder Firmen, wie innovaphone. Die Implementierung von H.323 in Produkten ist im Vergleich zu SIP relativ aufwendig. Daher hat sich der Markt auch im kommerziellen Bereich in Richtung SIP verschoben. SIP ist ein Protokoll, das nicht von der ITU-T standardisiert wird, sondern von der IETF entwickelt wurde. Das SIP-Protokoll  ist dabei  ähnlich wie http aufgebaut. Die Informationen in SIP werden im Klartext übertragen, daher ist eine Implementierung in Produkten wesentlich einfacher, als bei H.323. Im kommerziellen Bereich setzten zuerst Firmen auf SIP, die von der Historie eher aus dem IT-Umfeld kommen, wie z.B.: Cisco und Microsoft. Aber auch Siemens hat sehr früh auf SIP gesetzt und das SIP-Protokoll z.B. in Produkten, wie OpenScape eingesetzt. Man kann heute sagen, dass sich SIP gegenüber H.323 durchgesetzt hat. Die Marktführer im Bereich Voice over IP (wie z.B: Alcatel, Cisco, Siemens) unterstützen SIP in Ihren Produkten.

Neben den offenen VoIP-Standards SIP und H.323 gibt es auch proprietäre Protokolle, wie z.B. Skype. Skype gilt unter Experten als nicht für die Unternehmenskommunikation geeignet, da die Kommunikation über Skype nicht nachvollziehbar ist. Im Sommer 2007 kam es zu einer zweitägigen Störung im Skype-Netzwerk, bei der für viele Nutzer die Anmeldung an das Sykpe-Netzwerk nicht möglich war. In vielen Unternehmen ist die Skype-Software auch per Policy verboten, da Skype die Unternehmensfirewall von Innen her durchdringt.

Telefonbau Schneider verfügt heute über viele Jahre Erfahrung im Bereich Voice over IP (VoIP)-Projektmanagement und VoIP-Beratung. Wir unterstützen Sie bei der Frage, wo in Ihrem Unternehmen Voice over IP Sinn macht und wo Sie nicht auf VoIP verzichten können.

Weitere Informationen zum Thema Voice over IP

• Ein Rückblick auf die Geschichte von Voice over IP (VoIP)
• Vorteile von Voice over IP gegenüber der klassischen digitalen Telefonie (TDM)
• Voice over IP Leitfaden