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Information ist das halbe Leben!

Die ITK-Branche ist in den letzten Jahren sehr komplex und umfassend geworden! Oder haben Sie einen Überblick darüber, was aus den Märkten der Telekommunikation und Informationstechnologie jeden Tag passiert?

Telefonbau Schneider Communications hilt Ihnen an dieser Stelle den Überblick zu behalten. Auf den folgenden Seiten finden Sie die aktuellen Neuigkeiten aus der ITK-Branche und aus dem Hause Telefonbau Schneider Communications.

Denn nur gut informiert können Sie sich gegenüber Ihrem Wettbewerb behaupten und die Prozesse in Ihrem Unternehmen optimieren! Und mit Telefonbau Schneider Communications gehört die stundenlange Recherche im Internet der Vergangenheit an - hier finden Sie schnell alles Wichtige, auf einen Blick!

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08. Dez. 2009

ESTOS ECSTA 3.0 "treibt" die Telefonanlage in die Microsoft Windows Welt

Die Estos Middleware ECSTA 3.0 schafft die Verbindung der Telefonanlage zu allen Applikationen                                                                                                                                                            mit der brandneuen ESTOS ECSTA 3.0 Produktfamilie geben wir den Startschuss für die neueste Generation von Protokoll-konvertierender Middleware. Die Version 3.0 steht für Kompatibilität mit der jüngsten Generation der Microsoft Betriebssystemfamilie: Microsoft Windows Server 2008 (R2) und Windows 7 sowie für die Unterstützung neuester CSTA-Standards und Leistungsmerkmale, insbesondere CSTA III (XML). Dazu bietet die ESTOS ECSTA 3.0 Serie komplett überarbeitete, noch einfacher zu bedienende Benutzeroberflächen. Die ECSTA Familie wird auch erweitert. Der ESTOS ECSTA für OpenScape Voice, der ESTOS ECSTA für NORTEL via SIP, der ESTOS ECSTA für Aastra 5000 und der ESTOS ECSTA für Aastra OpenCom X markieren als wichtige Meilensteine den Ausbau der Serie. Nach dem Motto „Zukunft integriert“ bieten wir somit als weltweit einziger Hersteller eine breite und skalierende Palette professioneller Middleware und Treiber für die Umsetzung TK-Anlagenspezifischer Protokolle in die Microsoft Windows Welt in 32- und 64-Bit und für Windows Server 2008 (R2) und Windows 7.

Highlights

• Professionelle 3rd-Party TAPI Service Provider- (TSP-) Funktion
• Transparente Umsetzung der ECMA CSTA-Protokolle (I/II/III) auf MS TAPI (2.1/2.2/3.0)
• Kompatibilität zu Microsoft Windows 7 und Windows Server 2008 R2
• Windows Error Reporting Unterstützung
• Einfache Erstinstallation und Wartung

Zusätzliche Merkmale

• Kostenlose 45-Tage-Testversion - ohne Registrierung - zum Download verfügbar
• Zeitlich unbefristete Lizenzen für die Kaufversion
• Günstiger Upgrade-Pfad von älteren ESTOS ECSTA Lizenzen auf die neue Version 3.0
• 32- und 64-Bit Microsoft Windows Betriebssystem-kompatible Varianten verfügbar
• MultiSite- und MultiVendor-Unterstützung.

Upgrade-Aktion 

Bestehende ECSTA Kunden können ihren „alten“ ECSTA ganz einfach auf den neuesten und damit zukunftsfähigen Stand 3.0 bringen und
bis inkl. 31.März 2010 Upgrade-Lizenzen für den ESTOS ECSTA 3.0 zu einem besonders günstigen Aktionspreis erwerben.

Das Systemhaus Telefonbau Schneider COMMUNICATIONS bietet den Kunden im Zusammenhang mit diesem ESTOS Upgrade das gesamte Dienstleistungsportfolio und übernimmt die dauerhafte technische Betreuung aller ITK-Lösungen 24 Stunden pro Tag an 365 Tagen im Jahr -
Anfragen zum Upgrade siehe TK-Konfigurator

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13. Nov. 2009

IT/EDV Workshop am 26.11.09 in der Niederlassung Köln

So trennen Sie dienstliche und private Nutzung des Internets - konform zum Arbeitsrecht

Erlaubt der Arbeitgeber oder Dienstherr die private Nutzung von Internet und E-Mail, ist er zur Wahrung des Fernmeldegeheimnisses verpflichtet. Um trotzdem die Internetnutzung rechtskonform überwachen zu können, müssen die dienstliche und die private Nutzung von Web und E-Mail strikt getrennt werden. Keine einfache Aufgabe. Unsere Softwarelösung bietet dabei ihre Unterstützung an.

Internet und E-Mail sind als moderne Kommunikationsmittel aus Unternehmen und Behörden nicht mehr wegzudenken. Gleichzeitig führen sie aber zu Spannungen zwischen Mitarbeitern und Arbeitgeber.

Bedenken Sie die Risiken des privaten Internetsurfens:
Die Privatnutzung hat in vielen Unternehmen ein enormes Ausmaß angenommen; Studien gehen davon aus, dass 40 % der Mitarbeiter jede Woche bis zu 3 Stunden der Arbeitszeit dafür aufwenden.

Verbot, Duldung oder Erlaubnis privater Internetnutzung:

Verbot
Überwachung der Einhaltung der Richtlinie ist zulässig, Protokollierung der Internetnutzung bedarf der Zustimmung des Betriebsrates.
Duldung
Arbeitgeber wird zum Telekommunikationsanbieter und muss das Fernmeldegeheimnis wahren, Regelung zur Internetnutzung ist erforderlich.
Erlaubnis
Unternehmen tritt als TK-Anbieter auf, für Kontrollenist die Trennung privater und dienstlicher Nutzung erforderlich.

Unser Vorschlag: Machen Sie die Trennung - dienstliche + private Nutzung - durch das webFox-Verfahren  wasserdicht. 

Sie wünschen zu diesem Thema konkrete Lösungen?
Unser IT- Systemberater Markus Weber steht Ihnen zum persönlichen Gespräch zur Verfügung: weber.markus@telefonbau-schneider.de

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28. Okt. 2009

Abwrackprämie für Telefonanlagen wird weiterhin gewährt

Rückkauf von alten ITK-Systemen schont das Eigenkapital unserer Kunden!
Die TK/IT-Abwrackprämie von Telefonbau Schneider bringt innovativen Nutzen!

Die Abwrackprämie der Bundesregierung hatte das Ziel die Wirtschaft und insbesondere den privaten Konsum anzukurbeln, die Umwelt zu schonen und gleichzeitig mit modernen PKW’s Energie zu sparen. Sie wird nicht mehr gewährt.
Die Abwrackprämie der Telefonbau Schneider COMMUNICATIONS hat darüber hinaus weitere Ziele, die auch weiterhin gewährt wird undIhrem eigenen Unternehmen zugute kommen.

Mit unserer ITK-Abwrackprämie helfen wir Ihr Geschäft anzukurbeln! – Wie geschieht dies?

• Optimierung Ihrer Kommunikationsprozesse mit Kunden und Lieferanten.
• Stärkung Ihrer Wettbewerbssituation durch flexibles Reagieren am Markt.
• Nutzung der Kommunikationsinformationen für geschäftliche Analysen.
• Einsatz innovativer Werbemittel, z.B. E-Mail-Massenaussendungen.
• Steigerung der Mitarbeiter-Effizienz.
• Erhöhung der Erreichbarkeit, d.h. erhöhte Kundenzufriedenheit.
• Senkung der Unternehmens- und der Kommunikationskosten.
• Rückkauf eventuell vorhandener, gekaufter Kommunikationseinrichtungen durch uns.
• Wir garantieren einen 24-Stunden-Service an 365 Tagen im Jahr.
• Schonung Ihres Eigenkapitals: Mieten statt Kaufen !
• Und Sie zahlen bei kurzfristiger Beauftragung keinen Cent im Jahr 2009

Als Spezialist für Kommunikations-Lösungen und Netzinfrastrukturen steht Telefonbau Schneider Communications seit über 40 Jahren für optimale Qualität und herstellerneutrale, kundenindividuelle Beratung.
Rufen Sie uns unter 0211 / 25006 66 an bzw. nutzen Sie unser Kontaktformular um Ihre Anfrage an uns zu richten. Außerdem laden wir Sie zu einer Präsentation innovativer Kommunikations-Lösungen in unsere Vorführräume ein.

Ihre Fragen in Sachen Rückkauf Ihrer alten TK-Systeme beantworten wir gern unter: info@telefonbau-schneider.de

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16. Sep. 2009

Das neue Konferenzerlebnis ! Mit Konftel 300

Aktionskaufpreis bis Jahresende 2009 = 498,00 € zzgl. MwSt / Installation

Unser Angebot: Das Konferenzsystem Konftel 300
mit überzeugenden Vorteilen für Sie:

Betriebswirtschaftlicher Nutzen:
Alle am Projekt beteiligten Mitarbeiter haben den gleichen aktuellen Wissensstand Zeitgewinn bei der Informationsbeschaffung und durch Vermeidung von Dienstreisen

Technische Merkmale:
Das System ist problemlos an Ihre vorhandenen Telefonanlage anschließbar
Anschlussmöglichkeit von Zusatzmikrofonen
Kristallklare Sprachqualität mit dem dem OmniSound-Klangsystems
Hochauflösendes, beleuchtetes LCD-Display
Anschlussmöglichkeit für schnurlose Headset
Gesprächsaufzeichnung auf SD-Speicherkarte
Grosse Mikrofonreichweite 10 m
Alphanumerischer Nummernspeicher

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19. Aug. 2009

Weltfußball mit Kommunikation verbinden

Alle Kunden sind mit unserer Contact Center Lösung auf allen Plätzen jederzeit erreichbar !

 

Telefonbau Schneider mit dem Partner Voxtron zu Gast bei Borussia Dortmund und ‚den Königlichen‘

Das Systemhaus Telefonbau Schneider und sein Partner Voxtron nutzten für einen Gedankenaustausch zum Thema „Die Zukunft des (Multi-Media) Contact Centers“ mit einigen Endkunden die Gelegenheit, das Spiel Borussia Dortmund gegen Real Madrid zu verfolgen. Die an dem Abend geladenen Gäste führten in den VIP-Räumen zahlreiche Gespräche und waren beeindruckt von Atmosphäre und Spiel.

Dieser Abend wird wohl so schnell nicht vergessen werden, denn das Star-Ensemble der  Madrilenen verzauberte das Stadion mit Stars wie Ronaldo und Kaka. Ein passender Rahmen, einen schönen Abend in der 65 km vom Firmensitz Düsseldorf entfernten Stadt, zu verbringen. Auf der ganz großen Bühne Fußball präsentierten sich Telefonbau Schneider und Voxtron mit Bandenwerbung vor und während des Spiels, was dem einen oder anderen zu Hause - der das Spiel im Fernsehen verfolgt hat - mit ungläubigen Augenwischen wohl aufgefallen ist.

Auch nach dem Spiel genossen die Anwesenden den Service rund ums Stadion und blieben noch bis lange nach Mitternacht in der Lounge und unterhielten sich in gemütlicher Atmosphäre. Da machte es auch nichts aus, dass Dortmund mit 0:5 gegen die Königlichen das Nachsehen hatte - vielmehr freute man sich über schöne Tore, Stars und die phänomenale Stimmung im Stadion, bei der der eine oder andere eine wahre Gänsehaut bekam. Alles in allem ein toller Abend, der noch für einigen Gesprächsstoff am Tag danach gesorgt hat.

Ihre Fragen in Sachen Customer Contact Center beantworten wir gern unter info@telefonbau-schneider.de

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12. Jul. 2009

HiPath 3000 V8: Präsenzmanagement, Mobilitätsfunktionen

Per Software-Upgrade wird das Kommunikationssystem HiPath 3000 zu Unified Communications
Telefonbau Schneider COMMUNICATIONS sorgt in sanfter Migration für die kostengünstige Umstellung

OpenScape Office UC ist ab sofort als Software-Upgrade für das konvergente Kommunikationssystem HiPath 3000 verfügbar, das weltweit eine halbe Million Mal im Einsatz ist. Die Unified Communications (UC) Applikation OpenScape Office, bietet alle Funktionalitäten eines Contact Centers, verknüpft mit Verfügbarkeitsanzeigen. Unser Lieferant Siemens Enterprise Communications, als führenden Hersteller von Produkten für die Unternehmenskommunikation, gibt unserem Systemhaus somit eine Lösung an die Hand, die KMUs hilft, mit Unified Communications ihren Kundenservice zu verbessern und Wettbewerbsvorteile zu wahren - selbst inmitten der aktuellen globalen Wirtschaftskrise.
Die neue Lösung unterstützt KMUs auch bei der Senkung versteckter Kommunikationskosten. Diese deckte das Marktforschungsinstitut SIS International Research kürzlich in einer globalen Untersuchung über die Einführung von UC bei KMUs auf. Die Studie zeigte, dass Firmen mit ca. 100 Mitarbeitern mehr als 390.000 Euro jährlich verlieren können, wenn sie dieses Problem der versteckten Kosten ignorieren. Darüber hinaus wurde darin festgestellt, dass 20 Prozent dieser Kosten durch UC eingespart werden können. 

Die OpenScape Office UC-Anwendung, die Siemens erstmals im letztem Jahr auf der HiPath OpenOffice ME vorstellte, kann ab sofort noch höher skaliert werden - bis zu 384 Nutzer können nun von anwenderfreundlichen Sprach- und Konferenz-Diensten, Verfügbarkeitsanzeigen, Mobilität, Voicemail, Messaging und Contact-Center-Funktionalitäten profitieren. Da OpenScape Office ab sofort auf der weit verbreiteten HiPath 3000-Plattform läuft, kann UC per einfachem Software-Upgrade in IP- (Internet Protocol), TDM- und Analog-Umgebungen implementiert werden. So profitieren unsere Kunden jetzt in Form einer  „sanfter Migration“ bei der Umstellung auf UC. Mit OpenScape Office auf der HiPath 3000 lassen sich leistungsstarke UC-Funktionen zur Lösung der Herausforderungen nutzen, die sich den KMUs stellen.

Einige der wichtigsten Leistungsmerkmale sind:

• Integriertes Präsenzmanagement - die Mitarbeiter sehen auf einen Blick, ob der gewünschte Kollege für einen Telefonanruf oder eine Ad-hoc-Telekonferenz verfügbar ist. Probleme, die durch ineffiziente Koordination und das Warten auf Informationen verursacht wurden, werden vermieden.
• Contact-Center-Funktionalität, wie zum Beispiel VIP-Service, intelligentes Call Routing und integriertes Präsenzmanagement, versetzt KMUs in die Lage, ihren Kundenservice zu verbessern und so die Anzahl von Beschwerden zu reduzieren
• AutoAttendant- und Anruf-Journal-Funktionen reduzieren die Zahl unerwünschter Anrufe, die die Mitarbeiterproduktivität einschränken.
• Mobilitätsfunktionen, die die Anforderungen der mobilen Mitarbeiter von heute erfüllen. Die Mitarbeiter werden in die Lage versetzt, ortsunabhängig zu arbeiten und zu kooperieren - es spielt keine Rolle mehr, ob sie sich im Büro befinden oder gerade unterwegs sind. Sie sind überall für Kunden und Kollegen erreichbar.

Risikoarme UC-Implementierungen mit hohem Nutzenpotenzial
Bestandteil der Open Communications-Strategie von Telefonbau Schneider COMMUNICATIONS ist die Unterstützung der Kunden mit software- und standard-basierten Lösungen für die Unternehmenskommunikation. Damit haben Kunden die Möglichkeit, in ihren Unternehmen bei der Implementierung von Unified Communications Risiken zu senken und von niedrigeren TCO (Total Cost of Ownership) zu profitieren. Das Migrationskonzept OpenPath versetzt sie in die Lage, in ihrer eigenen Geschwindigkeit und von praktisch jeder vorhandenen Kommunikationsumgebung auf UC umzusteigen.
OpenScape Office bietet somit Unified Communications für alle unsere KMU-Kunden und Neukunden. Die Funktionalitäten der Enterprise-Klasse stehen nun völlig unabhängig von der eingesetzten Plattform-Technologie zur Verfügung. Wir können ab sofort unseren HiPath 3000-Kunden einen einfachen und kostengünstigen Software-Upgrade auf UC anbieten, der lediglich einen geringen Investitionsaufwand erfordert. Unternehmen und Kunden, die ihre vorhandene Kommunikationsinfrastruktur verbessern möchten, können wir einen offenen, standardbasierten und wirtschaftlichen Pfad zu UC anbieten."

Für KMUs, die das Potenzial von UC bei der Senkung versteckter Kosten analysieren möchten, hat Siemens für unser Systemhaus einen Online-Kostenrechner entwickelt, der selbstverständlich auch unseren Kunden zur Verfügung steht.

Telefonbau Schneider Communications bietet den Kunden im Zusammenhang mit dieser Migration das komplette Dienstleistungsportfolio mit den Finanzierungen Kauf, Miete und Leasing an und übernimmt die dauerhafte technische Betreuung der Systemlösung in Form eines 24-Stunden-Service an 365 Tagen im Jahr.
Detailinformationen zu unseren Dienstleistungen siehe hier. 

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12. Jul. 2009

HiPath 4000 V5: Hybride Kommunikationsplattform mit neuen Features

HiPath 4000 – die hybride Kommunikationsplattform in neuer Version 5 mit neuen Features
Telefonbau Schneider COMMUNICATIONS sorgt in sanfter Migration für die kostengünstige Umstellung

Siemens Enterprise Communications hat mit HiPath 4000 V5 die neueste Version seiner hybriden Kommunikationsplattform für mittlere bis große Unternehmen vorgestellt. Das neue Release bietet nun auch Unterstützung für die Integration von Videokonferenzdiensten sowie von OpenScape® Xpressions, der einfach zu implementierenden UC-Anwendung. Die beiden Lösungen tragen zur Einsparung von Reisekosten bei, helfen Konferenzkosten zu reduzieren, die Produktivität zu erhöhen und die Teamarbeit zu fördern.

Telefonbau Schneider COMMUNICATIONS setzt mit dieser Siemens-Lösung auch weiterhin konsequent sein Konzept der zukünftigen Erweiterungsfähigkeit im Rahmen von OpenPath® um: Das bewährte Kommunikationssystem HiPath 4000 nutzt offene Standards für die Integration in vorhandene TDM- und IP-basierte Umgebungen und unterstützt die software-basierte Umstellung auf UC, wodurch vorhandene Investition zusätzlich geschützt und die TCO (Total Cost of Ownership) reduziert werden.

Hoher Investitionsschutz und flexible Wahlmöglichkeiten
In der schwierigen wirtschaftlichen Lage von heute müssen Unternehmen ihre bereits getätigten Investitionen in die Kommunikationsinfrastruktur optimal nutzen und gleichzeitig die Voraussetzungen für zukünftiges Wachstum schaffen. HiPath 4000 bietet Anwendern die meisten Wahlmöglichkeiten zur Nutzung vorhandener Ressourcen, während sie zugleich neue Technologien nach ihren eigenen Geschwindigkeitsvorgaben einführen können. Dank benutzerfreundlicher Management-Anwendungen, Mobilitäts-Optionen, UC-Wahlmöglichkeiten und IP-Connectivity können Anwender mit dieser Lösung Unternehmensprozesse und Workflows integrieren und von umfassender Sicherheit, hoher Performance und kostengünstigen Kommunikationsoptionen profitieren.

Kostengünstige IP-Kommunikation
HiPath 4000 enthält ab sofort auch eine neue IP-Telefon-Anwendung mit dem Namen HiPath 4000 SoftGate für das Management von H.323- und SIP-basierten Telefonimplementierungen. Sie ermöglicht IP-basierte Kommunikation im gesamten Unternehmen einschließlich kleiner Zweigniederlassungen - zu geringen Kosten, aber mit großem Funktionsumfang. Sie unterstützt auch die Trennung von Signal- und Nutzdaten, was Bandbreite sparen hilft.

Weitere Funktionen sind:

• Software-Lösungen für kleine Zweigniederlassungen, die auf Standard-Server-Hardware laufen
• Problemloses und kostengünstiges Management auf Linux-Basis
• Wahlmöglichkeiten bei Endpoints: IP-Anwender (H.323 und SIP)
• Wahlmöglichkeiten beim Anschluss an das öffentliche Telefonnetz mit SIP-Trunking (SIP-q und Native-SIP)

„HiPath 4000 mit ihrer verteilten IP-Architektur und das neue SoftGate erlauben uns, Zeit und Geld zu sparen indem wir kostengünstig unsere zentralisierte Kommunikationsinfrastruktur auf unsere Niederlassungen ausgeweitet haben. Unsere Kunden können wir mit der neuen Lösung nun noch besser bedienen, weil jetzt alle unsere Mitarbeiter die gleichen Kommunikationsanwendungen nutzen:
OpenScape Xpressions Unified Messaging (UM) und OpenScape Contact Center, die beide integraler Bestandteil unserer Gesamtlösung sind“, so urteilt der IT-Leiter eines unserer Kunden.
HiPath 4000 ist eine praxisbewährte, konvergente Kommunikationslösung auf der Basis von offenen Standards und bewährten Leistungsmerkmalen, die den Unternehmen die leistungsfähige Erfüllung ihres Kerngeschäfts und die maßgeschneiderte Einführung neuer Kommunikationstechnologien garantiert. Unsere Kunden können jetzt schrittweise software-basierte IP-Technologie in den Niederlassungen sowie UC im Unternehmen implementieren, und so alle Vorteile nach ihren eigenen Geschwindigkeits- und Budgetvorstellungen umsetzen.

Telefonbau Schneider COMMUNICATIONS bietet den Kunden das gesamte Dienstleistungsportfolio – von der Beratung, der Lösungskonzeption, der Installation, dem Projektmanagement, der Finanzierung bis hin zur dauerhafte technische Betreuung der Systemlösung in Form eines 24-Stunden-Service an 365 Tagen im Jahr.
Die Leistungsmerkmale der HiPath 4000 Version 5 siehe hier

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20. Jun. 2009

Erfolgreiche Lösungspräsentation HiPath 3000 V8 in Köln

Überzeugende Lösungspräsentation und Live-Vorführung Workshop
Open Communications am 16.06.2009 = Offen für die neue Art zu arbeiten:
HiPath 3000 V8 die neue Unified Communication Lösung

Es war ein außergewöhnlicher Workshop. Allen Besuchern hat es großen Spaß gemacht, zu fachsimpeln, zu diskutieren und natürlich die neueste Technik auszuprobieren. Wir haben uns sehr über die positiven Feedbacks gefreut, die uns zeigen, dass wir es richtig gemacht haben und unsere Kunden zufrieden sind.

Herr Müller aus dem Hause Siemens präsentierte die integrierten Anwendungen und Möglichkeiten des neuen Systems mit großer Überzeugung, welche bisher nur in größeren Systemen zu finden sind und die allen Mitarbeitern auf einfache Weise zugänglich gemacht werden können.

Insbesondere wurden die Möglichkeiten der Geschäftsprozess-Optimierung vorgeführt. HiPath 3000 V8 schafft ein nahtloses Kommunikationssystem mit den Anwendungen, die die Mitarbeiter tagtäglich nutzen unterstützt durch Neuerungen wie:
Präsenzstatus, Instant Messaging, ad hoc Audio-, Video & Webkonferenzen.  

Wir haben uns sehr darüber gefreut, dass die Teilnehmer der zukunftsorientierten Unternehmen durch interessante Ideen und Erfahrungen zu einem optimalen Austausch beigetragen haben, wodurch individuelle Problemlösungen erarbeitet werden konnten.

Unsere Besucher, durchweg Kommunikations- und EDV-Profis, konnten sich bei der Live-Vorführung von allen Funktionen überzeugen, die sie mit der HiPath 3000 V8 und der Unified Communication Suite OpenScape Office wirkungsvoll in ihren Unternehmen nutzen können!

Nutzen auch Sie die Möglichkeit, an einem Workshop teilzunehmen und finden Sie dadurch die optimale Kommunikationslösung für Ihr Unternehmen. Zusätzlich können Sie durch den Austausch individueller Erfahrungen der Teilnehmer und Speziallisten unseres Hauses profitieren.

Möchten auch Sie an einem informativen und praxisnahen Workshop teilnehmen? Schicken Sie uns eine E-Mail an: kretschmer@telefonbau-schneider.de

Gerne informieren wir Sie auch persönlich über die neue HiPath 3000 V8 und beraten Sie individuell. Vereinbaren Sie einen Termin mit Brigitte Kretschmer. 
Die Präsentations-Unterlagen zur Lösungsbeschreibung stellen wir Ihnen gern zur Verfügung bzw. können Sie Hier herunterladen 

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