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Information ist das halbe Leben!

Die ITK-Branche ist in den letzten Jahren sehr komplex und umfassend geworden! Oder haben Sie einen Überblick darüber, was aus den Märkten der Telekommunikation und Informationstechnologie jeden Tag passiert?

Telefonbau Schneider Communications hilt Ihnen an dieser Stelle den Überblick zu behalten. Auf den folgenden Seiten finden Sie die aktuellen Neuigkeiten aus der ITK-Branche und aus dem Hause Telefonbau Schneider Communications.

Denn nur gut informiert können Sie sich gegenüber Ihrem Wettbewerb behaupten und die Prozesse in Ihrem Unternehmen optimieren! Und mit Telefonbau Schneider Communications gehört die stundenlange Recherche im Internet der Vergangenheit an - hier finden Sie schnell alles Wichtige, auf einen Blick!

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27. Jul. 2010

Telefonbau Schneider als Aussteller auf der hogatec 2010 vom 12. bis 15.09.2010 in Düsseldorf

Technik LIVE erleben in Halle 9, Stand B22      

wenn am 12. September 2010 die hogatec Ihre Pforten öffnet, erleben Sie auf dem Stand der Telefonbau Schneider COMMUNICATIONS innovative, richtungsweisende und bezahlbare Kommunikations- und Entertainment- Lösungen für Ihr Hotel.
Wir zeigen Ihnen auf, welche Sicherheitsaspekte für drahtlose (WLAN) und drahtgebundene (LAN) Internetzugänge (Hotspot) eine Rolle spielen und wie diese zu lösen sind.

Eine homogene Plattform für Internetzugang, Telefonie,  IP-TV und Gästeleit- und Informationssystem wird Ihnen auf der Messe live präsentiert. Zur Vorab-Information finden Sie alle Hospitality-Lösungen hier.
Wir schaffen für die Gäste unserer Hotel-Kunden einen deutlichen Mehrwert.

Wir beraten Sie verbindlich und erarbeiten für Sie einen maßgeSCHNEIDERten Lösungsvorschlag mit differenzierten Finanzierungsmöglichkeiten
(Miete, Leasing, Kauf).

Bitte reservieren Sie einen Beratungs-/ Präsentationstermin, unser Team steht Ihnen ab sofort zur Verfügung:
Herr Lothar Eschrich-Käpplinger unter Rufnummer 0211-25006937
Herr Markus Weber unter Rufnummer 02236-9439024,
Senden Sie uns die rückseitige FAX-Antwort ausgefüllt per Fax oder per E-Mail: info@telefonbau-schneider.de

Wir freuen uns auf Sie!!!

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18. Jun. 2010

Telefonbau Schneider und BILD Zeitung sorgen für motivierte Mitarbeiter

Berechtigte Mitarbeiter-Wünsche und die Unternehmens-Ziele werden z.B. mit Webfox in Einklang gebracht

Bild-Leser bilden die Brücke zum Enterprise-B2B-Geschäft

Datenschutz und Kommunikationssicherheit sind im geschäftlichen, wie im privaten Alltag unverzichtbar.
Am Wochenende startete die Fußball-WM, viele Spiele finden während der Arbeitszeit statt. Eine Herausforderung für Arbeitnehmer und Vorgesetzte, denn als Fan will man natürlich jederzeit „am Ball“ bleiben, ohne dass die Arbeit darunter leidet.
Die verführerische Lösung: Soziale Netzwerke wie Twitter oder Facebook – hier gibt es die aktuellsten News, direkt auf den PC.

Aber Achtung!
Nicht nur sind die sozialen Netzwerke wegen ihrer laxen Datenschutzbestimmungen in die Kritik geraten, zudem ist ihre Nutzung am Arbeitsplatz oftmals nicht erlaubt. Mitarbeiterfreundliche Unternehmer machen ihren Angestellten mündlich und schriftlich auf diese Gefahren aufmerksam und gönnen den Mitarbeitern stattdessen andere Kommunikationsfreiheiten. Besteht eine Privatnutzungsverbot des Internets und wird dieses regelmäßig durch den Arbeitgeber kontrolliert, so kann durch das WM Fieber eine Abmahnung kassiert werden, wenn man etwa länger Spiele über einen Live-Ticker verfolgt. Informieren Sie sich deshalb auf jeden Fall vorher wie es um die Privatnutzung von Internet und E-Mail in Ihrem Unternehmen steht.

                            

Für die Arbeitgeber besteht gerade vor und während der WM Handlungsbedarf.
Die Expertin und Sicherheitsbeauftragte Brigitte Kretschmer vom Unternehmen Telefonbau Schneider COMMUNICATIONS betont, dass ein „klares Regelwerk mit der Belegschaft - mit der entsprechenden technischen Lösung z.B. Webfox“ - derartige Bedrohungen verhindert und dass die Mitarbeiterfreiheiten in Form privater Nutzung von E-Mail und Internet zur Motivation und loyaler Zusammenarbeit aller Angestellten beiträgt. 

Wenden Sie und Ihr Vorgesetzter sich vertrauensvoll an Frau Kretschmer unter: kretschmer.brigitte@telefonbau-schneider.de 
Sie wird für den unmittelbaren Kontakt zu unseren Beratern für Unternehmenskommunikation sorgen.

Oder fordern Sie ein Angebot an: Kontakt zum Systemhaus Telefonbau Schneider COMMUNICATIONS

 

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15. Jun. 2010

Aktuelles Dienstleistungsangebot Frühwarnsystem für EDV-Server

Dienstleistungsangebot - für die vorhandenen EDV-Server und das Netzwerk bei unseren Kunden und Interessenten

Ein 24-Stunden-Frühwarnsystem an 365 Tagen mit optimaler Betriebssicherheit

Heute offerieren wir unseren Kunden und Interessenten ein umfassendes Dienstleistungsangebot für die in Betrieb befindlichen EDV/IT-Server und das Netzwerk, ein Managed-Service-Paket - weit mehr als nur Standard-Wartung 

Umfang des ab sofort verfügbaren Leistungsangebotes:

1. Die in Betrieb befindlichen Server und Netzwerke melden Störungen, Überlastungen, Angriffe und Bedrohungen automatisch an unser Service-Center.
2. Störungen werden erkannt, bevor diese die Kommunikationsprozesse behindern können.
3. Die zertifizierten Spezialisten unseres Hauses werden zügig zur Störungsbeseitigung aktiv.
4. Alle Überwachungs- und Fehlerbehebungsprozesse werden über das Internet mit hochkomplexer Sicherheit abgewickelt (SSL-Verbindung mit 2048  Bit Schlüssel und 256 Bit AES-CBC_Präzisions-Verschlüsselung).
5. Bei Vertragsabschluss prüfen/identifizieren wir die vorhandenen Server, installieren die OpenVPN Clients und stellen die vereinbarten Meldungsparameter ein.Hierüber stellen wir dem Betreiber ein Zertifikat aus.

Telefonbau Schneider COMMUNICATIONS garantiert absolut gesicherte Übertragungsprozeduren:

  

Nutzen und Gewinn für unsere Kunden und Interessenten:

• Mit dieser Früherkennung von Störungen aller Art wird das Risiko einer Betriebsunterbrechung reduziert.
• Wartezeiten zur Störungs- und Engpassbeseitigung werden minimiert.
• Durch umgehendes Eingreifen unserer Spezialisten können Total-Ausfälle vermieden werden.
• Wir können Sie mit dem 24-Stunden-Warnsystem rechtzeitig auf Systemüberlastungen, auf Temperatur-Grenzwerte und auf sich abzeichnende, technische Probleme aufmerksam machen.
• Mit unseren Aktivitäten halten wir den Administratoren beim Kunden zeitlich und fachlich den Rücken frei.
• Die Kunden und Interessenten können sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren - Telefonbau Schneider COMMUNICATIONS kümmert sich um deren Kommunikationssicherheit.

Interessiert?
Bitte wenden Sie sich an unseren IT-Cosultant Herrn Lothar Eschrich-Käpplinger, Telefon 0211/25006-937 bzw. an Herrn Markus Weber, Telefon 02236/94390-24 und vereinbaren Sie ein Beratungsgespräch oder nehmen Sie per E-Mail verbindung mit uns auf: info@telefonbau-schneider.de

 

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14. Apr. 2010

"Best of VoiceCon Award" für Siemens Enterprise Communications Open Scape UC-Lösung

Telefonbau Schneider entscheidet sich strategisch für Siemens OpenScape UC Server 2010

Aus Erfahrung und aufgrund eigener Kompetenz hat sich Telefonbau Schneider COMMUNICATIONS für die neue Kommunikationslösung OpenScape UC Server 2010 von Siemens entschieden.
Siemens Enterprise Communicationskündigte kündigte dieses Produkt auf der diesjährigen VoiceCon als erste softwarebasierte Voice- und Unified Communications-Applikation an und setzte sich damit gegen Cisco, Alcatel und weitere Proprietärsysteme durch. Diese Lösung wurde dort als das innovativste Produkt am Markt mit dem "Best of VoiceCon Award" ausgezeichnet. 
Die Lösung sorgt für optimierten Einsatz in Rechenzentren und in virtuellen Umgebungen. Außerdem werden die Open Communications Anwendungen mit offener Virtualisierungsstrategie, mit offenen Standardschnittstellen und -Protokollen, d.h. mit portfolioübergreifenden Leistungen erweitert.
Neue Hosting- und Preispositionen - Pay-as-you-go - verringern die finanziellen Barrieren bei der Einführung von Unified Communications. Telefonbau Schneider bietet mit diesem System attraktive Integrationspakete. Es handelt sich dabei um Echtzeit-Kommunuikationslösungen, die problemlos in andere Unternehmensapplikationen eingebunden werden können - d.h. Flexibilität bei der Implementierung und erweiterter Gestaltungsspielraum für die IT-Manager bei der Installation und bei der Verwaltung im Rechenzentrum.
Letzendlich sorgt OpenScape UC Server 2010 für Kosteneinsparungen beim Kunden. Die neue Plattform erlaubt eine Konsolidierung der IT-Infrastruktur, hohe Energieeffizienz, optimierte Geschäftsprozesse und eine leichte Migration auf eine zukunftssichere Kommunikationstechnologie.

OpenScape UC Server 2010 ist, dank Service-orientierter Architektur (SOA) und dem OpenScape Fusion-Portfolio von softwarebasierten Integrationspaketen, anwenderfreundlicher, flexibler, robuster und einfacher zu implementieren als konkurrierende UC-Systeme. Mit OpenScape Fusion Integrationen fungiert OpenScape UC Server 2010 als Backbone für UC und ermöglicht die Zusammenführung von Web-Collaboration-Umgebungen, UC-Fremdsystemen, Cloud-basierten Social Media-Tools sowie populären Business-Portalen wie salesforce.com. CEBP - Communication-Enabled Business Processes - können für höhere Geschwindigkeit und Optimierung von unternehmenskritischen Geschäftprozessen sorgen. Die traditionellen Barrieren proprietärer Systeme im Bereich Installation, Integration und kontinuierliche Pflege und Support werden mit OpenScape UC Server abgebaut.

Gleichzeitig mit dem OpenScape UC Server 2010 wird der neue OpenScape 4000 Convergence Driver vorgestellt, eine virtualisierte, Software-basierte Lösung, welche alle traditionellen Telefonie-Eigenschaften der HiPath 4000 IP-Konvergenzplattform unterstützt und den Kunden erlaubt, alle Vorteile des OpenScape UC Server 2010 zu nutzen. Um die Migration noch leichter zu machen, können HiPath 4000-Kunden vom OpenPath FlexLicense-Modell profitieren, mit dem sie bereits bestehende Lizenzen in OpenScape Voice umwandeln können. Das bedeutet Investmentschutz für den Kunden und bietet ihm eine leichte Migration auf die kommende Softwarearchitektur. Im Gegensatz zu konkurrierenden Virtualisierungsangeboten ist OpenScape UC Server 2010 hardwareunabhängig. Dazu wird ein Virtual-Machine-Ansatz und ein OVF-Konzept (Open Virtualization Format) genutzt. Die Bereitstellung von OpenScape UC Server-Applikationen als Software-basierte "Virtual Appliance" ist ein weiterer wichtiger Schritt, um Echtzeitkommunikation wie eine weitere Anwendung im Rechenzentrum zu behandeln. Durch Nutzung des Appliance-Modells können IT-Manager jetzt OpenScape UC Server-Applikationen als eine Reihe von virtuellen Maschinen in einer gemeinsamen Hardware-Umgebung bereitstellen. 

Über das Dienstleistungsportfolio unseres Systemhauses, mit dem die OpenScape UC Server-Lösung bei den Kunden erfolgreich implementiert wird: Das Portfolio hier! 

Ausführlicher Pressebericht hier: Wien (pts/07.04.2010/16:11)

Für weitere Informationen steht Ihnen gerne unser Beratungsteam unter der Rufnummer 0211-2500666 oder per E-Mail unter
info@telefonbau-schneider.de zur Verfügung.

 

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31. Mär. 2010

Einladung zum Business Frühstück am 21.04.2010 im ISS DOME in Düsseldorf

Dienstliche + private Internet- und Telefon-Nutzung mit Sicherheit erlauben 

Klare Rechtslage bei privater Internet-/E-Mail-Nutzung sorgt für Betriebsfrieden und zufriedene Mitarbeiter

erfüllen Sie die gesetzlichen Vorgaben zu diesen Themen?
Gehen Sie mit uns sicher in die Zukunft und lassen Sie sich zu diesen Themen ausführlich beraten!

Wir bieten exklusiv für unsere Kunden und Interessenten eine Informationsveranstaltung an, in der wichtige Sicherheitsthemen der IT-Welt ausführlich erläutert und Ihnen Lösungsmöglichkeiten unterbreitet werden.

Die Telefonwelt und die Datenwelt wachsen immer enger zusammen, d.h. Konvergenz der Netze und der Anwendungen sind dauerhafte Herausforderungen, denen wir als Ihr Partner gewachsen sind. Dies wollen wir anlässlich eines „Businessfrühstücks“ an einigen IT-Themen unter Beweis stellen.

Wir konnten Fachreferenten zu den Themen – Security im Netz und an den Arbeitsplätzen, E-Mail-Archivierung sowie dienstliche und private Nutzung des Internets und des Telefons im Einklang mit dem Arbeitsrecht – verpflichten.

  

Melden Sie sich jetzt mit dem Flyer an - es lohnt sich für Sie: Flyer Download hier
bzw. per E-Mail: kretschmer.brigitte@telefonbau-schneider.de
Bereits jetzt versichern wir Ihnen, dass die Themen, die für Sie von besonderer Relevanz sind, in persönlichen Beratungsgesprächen individuell vertieft werden.

Wir freuen uns, Sie zu unserer Vormittags-Veranstaltung begrüßen zu dürfen.
Für weitere Informationen steht Ihnen gerne unser Beratungsteam unter der Rufnummer 0211-2500666 oder per E-Mail unter
info@telefonbau-schneider.de zur Verfügung.

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22. Feb. 2010

CeBIT 2010 - Referenz Merkana Reisen als OpenScape Office

Gemeinsames Referenzprojekt Merkana Reisen Remscheid - Siemens Enterprise München - Systemhaus Telefonbau Schneider

Hochrüstung von HiPath OpenOffice ME auf OpenScape Office MX V2.0 und Contact Center-Erweiterung

 

Merkana Reisen Lufthansa City Center wurde 1993 von Beate und Ferdinand Beital gegründet, die zunächst als „Ein-Mann-Reisebüro“ starteten und sich dann sehr erfolgreich am Markt etabliert haben. Mit heute 20 Mitarbeitern, 50 Kundenkontakten pro Tag pro Mitarbeiter gehört Merkana Reisen zu den größten Reisebüros im Bergischen Land (Remscheid, Solingen, Wuppertal), die sich auf Geschäftsreisen spezialisiert haben.Als Familienunternehmen und inhabergeführtes Reisebüro stehen für Merkana persönliches Engagement und hohe Kundenorientierung an wichtigster Stelle. Kurze Entscheidungswege und schnelle Reaktionen sind dabei selbstverständlich! Die Kundenanfragen kommen bei Merkana über die unterschiedlichsten Medien. Egal ob Telefon, Fax, Email oder Internet. Jeder Kunde wird schnell und kompetent bedient. Ganz nach dem Motto "Urlaub fängt bei uns beim Buchen an“. Kompetenz ist Qualität - und für Merkana wichtig. Die Mitarbeiter sind kompetent und zeichnen sich durch langjährige Erfahrung aus. Merkana Reisen will auch technisch immer auf dem neuesten Stand sein um Reiseanfragen schnell und termingerecht zu bearbeiten.

Deshalb stellt Merkana auch an die Kommunikationslösung hohe Anforderungen:

• Schnelle effektive Auftragsbearbeitung
• Koordiniertes Call-Routing (wenige Mitarbeiter hohe Effizienz)
• Schnelle Reaktionsmöglichkeit von Agenten zu Spitzenzeiten 
• Kurze Wartezeiten für den Kunden und Anruftracking / Kundentracking
• Integration in bestehende Anwendungen wie Outlook 

Der Kunde löst seine Anforderungen zukünftig mit:

• OpenScape Office MX (momentan 30 Teilnehmer)
• Presence, Drag & Drop Conferencing, One Number Service,   Directory  Access, Person Notifications, Visible Voicemail, Instant   Messaging, Fax, Call Pop Up’s, Personal Auto Attendant, Call Journal,   Live Call Recording, Favourite Lists, Click to Dial, Call Me!
• MyPortal for Outlook (MyPortal Plugin for Microsoft Outook)
• MyAttendant (Vermittlungsplatz mit Applikationen)
• MyAgent (Contact Center Applikation mit Sprache, Email und Fax)

Die Mitarbeiter haben so mehr Zeit für die Kunden, denn Kundenzufriedenheit ist ein wichtiger Wettbewerbsfaktor. Die Kunden profitieren weiterhin von schnellen Antwortzeiten.

zur Lösungspräsentation

Für weitere Informationen steht Ihnen gerne unser Beratungsteam unter der Rufnummer 0211-2500666 oder per E-Mail unter
info@telefonbau-schneider.de zur Verfügung.

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20. Jan. 2010

CallCenter World 2010 Berlin = Contact Center zum Anfassen

Das Contact Center als zentrale Kommunikations-Drehscheibe des Gesamt-Unternehmens !!
Im Enterprise-Sektor erkennen die Unternehmen zunehmend die große Bedeutung des Contact Centers als die zentrale und effiziente Drehscheibe der Kunden- und Lieferantenkommunikation. Contact Center sind durch ihren direkten Draht zum Kunden wichtige Wertschöpfer - ob in der Neukundengewinnung, der Bestandskundenpflege, als Beschwerdestelle, im Vertrieb und in der Service-Hotline. Auf der Messe in Berlin wird dieser Aspekt für die Interessenten in einem Workshop wirkungsvoll unter Beweis gestellt:

Die elementaren Grundlagen für den Aufbau und den Betrieb eines Contact Centers im Unternehmen werden professionell präsentiert:

• Aufgaben des Contact Centers definieren und das Geschäftsfeld abstecken
• Kosten des Aufbaus und des laufenden Betriebs sowie Return of Investment
• Aufbauteam prinzipiell zusammenstellen und den Lösungspartner festlegen
• Führungsspanne im Contact Center Team festlegen und die richtigen Mitarbeiter finden
• Ausbildung und Motivation der Mitarbeiter qualifizieren (Geld / Ausbildung)
• Welche Hardware- und Software-Komponenten und welcher Provider ist geeignet
• Muss die Telefonanlage aufgerüstet werden oder ist ein Austausch erforderlich
• Welche Immobilie, Großraum oder Einzelbüros
• Ausfall- und Overflow-Konzept - Sicherheitsstrategie

Das Systemhaus Telefonbau Schneider COMMUNICATIONS bietet den Kunden im Zusammenhang mit der Contact Center-Lösung das gesamte Dienstleistungsportfolio und übernimmt die dauerhafte technische Betreuung aller ITK-Lösungen 24 Stunden pro Tag an 365 Tagen im Jahr -
Anfragen zum Upgrade siehe TK-Konfigurator

Für weitere Informationen steht Ihnen gerne unser Beratungsteam unter der Rufnummer 0211-2500666 oder per E-Mail unter
info@telefonbau-schneider.de zur Verfügung.

 

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08. Dez. 2009

Ab dem 1. Januar 2010 ist die neue Fassung des Wertpapierhandels-Gesetztes in Kraft

Wertpapier-Handelshäuser an der Kandarre - Aufzeichnung von Beratungsgesprächen.

CallRecorder protokolliert Telefongespräche gemäß WpHG, §34 von BEYERTONE AG.

 

Ab dem 01.01.2010 tritt die neue Fassung des Wertpapierhandelsgesetzes in Kraft, die insbesondere für telefonische Beratungsgespräche gilt.

Mit den CallRecorder-Systemen von der BEYERTONE AG haben Sie die Möglichkeit, telefonische Beratungsgespräch gemäß der gesetzlichen Anforderung zu protokollieren und mitzuschneiden.

Die musiphone CallRecorder CR-100 USB und CR-200 ermöglichen die elektronische Aufzeichnung von Telefongesprächen und eine Speicherung auf Datenträgern, die vor unbefugtem Zugriff gesichert sind.
Gesprächsdaten können wahlweise verschlüsselt oder unverschlüsselt gespeichert werden, wobei der Zugriff auf verschlüsselte Daten nur über einen individuellen PIN-Code möglich ist.

Die Anschaltung erfolgt ganz einfach durch direktes Einschleifen in die Hörerschnur des Telefons oder aber durch Anschaltung an eine analoge Telefonleitung.
Die Aufzeichnung beim CR-100 erfolgt durch Anbindung eines Windows-PCs über USB, um die Audiodateien auf einer beliebigen Festplatte (lokal oder Netzlaufwerk) zu sichern.
Der CR-200 speichert alle Dateien auf einem USB-Stick und bietet dadurch ausreichend Flexibilität für die unterschiedlichsten Anwendungen.

Das Systemhaus Telefonbau Schneider COMMUNICATIONS bietet den Kunden im Zusammenhang mit der CallRecorder - Lösung das gesamte Dienstleistungsportfolio und übernimmt die dauerhafte technische Betreuung aller ITK-Lösungen 24 Stunden pro Tag an 365 Tagen im Jahr -
Anfragen zum Upgrade siehe TK-Konfigurator

Für weitere Informationen steht Ihnen gerne unser Beratungsteam unter der Rufnummer 0211-2500666 oder per E-Mail unter
info@telefonbau-schneider.de zur Verfügung.

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